多项选择题
导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划
B.损害民族尊严的言行
C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费
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多项选择题
正式导游证与临时导游证的区别是（）。
A.正式导游证持有人需要参加考试并合格，临时导游证持有人无须考试
B.正式导游证持有人无语言能力限制，临时导游证持有人必须具有特定语言能力
C.正式导游证由个人申领，临时导游证由旅行社申领
D.正式导游证有效期限3年，临时导游证有效期最长不超过3个月 -
多项选择题
正式导游证与临时导游证的主要区别是（）。
A.领取的前提条件不同，正式导游证需参加考试
B.语言能力要求不同，临时导游证需要特定语言能力
C.申领人不同
D.有效期限不同 -
多项选择题
导游存在下列哪些行为，情节严重需要吊销导游证（）。
A.在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严言行的
B.向旅游者兜售或购买旅游者物品的
C.以明示或暗示方式索要小费
D.与经营者串通，欺骗消费者消费的
