多项选择题
对于不提供具体手机号码、变更的目标套餐，询问能否变更套餐正确的说法是（）。
A.可以变更。联通老用户都可以变更为公众在售套餐、2I套餐，目前营业厅均可受理
B.无法提供号码我无法判断是否符合套餐变更要求
C.手网厅和客服热线也可以变更部分在售套餐
D.如果您能提供号码我可以判断是否直接为您受理
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多项选择题
移网客户可以通过哪些渠道办理销号（）。
A.自有营业厅
B.网厅
C.手厅
D.客服热线 -
多项选择题
新公众市场基本产品分为（）。
A.集团客户
B.存量
C.停售
D.在售 -
多项选择题
对于流量疑问的客户可以提供上网记录查询，上网记录包含（）。
A.大流量上网时间
B.使用的上网类型
C.访问网址
D.访问的具体内容
