多项选择题
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管，以下说法正确的是（）。
A.向用户提供的电能质量符合国家标准
B.向用户提供的电能质量符合电力行业标准
C.城市地区年供电可靠率不低于99%
D.农村地区年供电可靠率不低于97%
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多项选择题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列家用电器中平均使用年限为12年的有（）。
A.电视机
B.电冰箱
C.电热水器
D.吸尘器 -
多项选择题
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法错误的是（）。
A.从家用电器损坏之日起，超过七个工作日未投诉索赔的，供电企业不再负责其赔偿
B.对无法提供购货发票的，不予修复或赔偿
C.白炽灯的使用年限为2年
D.由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时，供电企业才能受理索赔 -
多项选择题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，修复所发生的元件（）均由供电企业负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.其他费用
