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多项选择题
为了做好关系营销，必须遵循以下哪些原则？（）
A.主动沟通原则
B.承诺信任原则
C.谨慎小心原则
D.互惠互利原则 -
多项选择题
关系营销的形态大体可归纳为以下哪几种？（）
A.亲缘关系
B.地缘关系
C.血缘关系
D.业缘关系 -
多项选择题
对消费者市场进行细分的主要因素有（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
