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问答题

简答题

投诉处理的七步骤是什么?

    【参考答案】

    (1)迅速隔离客户;
    (2)安抚客户情绪;
    (3)适当道歉;
    (4)搜集足够的信息;......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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