问答题
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，应如何与客户解释？
【参考答案】
应做如下解释：“您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”
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