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单项选择题
关于全面培训质量管理的特点，表述不正确的是（）
A.全面的内容与方法
B.全过程的控制
C.全员参与
D.全面评估 -
单项选择题
（）是提高培训组织的实力并增强竞争优势的必要手段。
A.全员参与
B.领导作用
C.持续改进
D.以顾客为中心 -
单项选择题
以定性、定量的方法获得对企业培训当前客观状态的描述，并于顾客要求、培训目标进行对照，找出当前培训存在的问题，这是持续改进的（）活动。
A.确定、测量和分析现状
B.培训需求分析
C.寻找可能的解决方案
D.测量、验证和分析实施效果
