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单项选择题
下列关于电话银行业务表示错误的有（）
A.电话银行业务是指利用计算机电话集成技术，通过电话、传真渠道为客户提供自助或人工辅助交易的电子银行业务。
B.电话银行业务仅包括自助语音交易。
C.人工交易是指由客户服务代表通过电话、传真为客户提供代客操作交易方式。
D.自助语音交易是指客户按照电话银行语音提示，利用键盘输入信息，办理业务。 -
单项选择题
负责客服中心短信群组管理和短信发送属于短信业务（）岗位职责。
A.短信操作员
B.用户管理员
C.用户复核员
D.短信审核员 -
单项选择题
优先级参数管理属于短信业务中的（）管理。
A.客户短信业务申请管理
B.业务参数管理
C.用户管理
D.短信外呼管理
