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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 固定通信业务

多项选择题

班前会应安排阶段性、主题性训练,以下哪些不属于训练内容()

    A.基本服务规范
    B.业务受理规范训练
    C.体验营销量技巧训练
    D.投诉处理技巧
    E.服务及销售情景训练
    F.统计技能训练

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