单项选择题
易性处理的内容是（）。
A.将乘客请至房间内或僻静处处置，给乘客面子
B.原则性与灵活性有机结合
C.必要时，交于其他站务员或值班站长处理
D.原则性与公平性的结合
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单项选择题
到站信息显示屏设置在（）。
A.列车
B.站台
C.站厅
D.车控室 -
单项选择题
当发生乘客物品坠落轨道应使用（）进行处理。
A.拾物钳
B.手摇柄
C.手电筒
D.荧光背心 -
单项选择题
发现道床伤亡的处理如有媒体采访，应坚持（）原则。
A.实景描述
B.守口如瓶
C.实事求是
D.归口管理
