单项选择题
闲置的旅游资源、饭店客房或娱乐设施难以储存，若不被顾客使用将无法产生收益。这是指旅游企业产品具有（）。
A.无形性
B.顾客参与性
C.员工与顾客互动性
D.不可储存性
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单项选择题
（）是行业结构学派的代表人物。
A.普拉哈拉德
B.巴尼
C.波特
D.安索夫 -
单项选择题
旅游企业的总体战略回答的是（）。
A.如何提升企业的形象
B.如何提升企业的理念
C.企业如何在某一业务领域获得竞争优势
D.企业应该在哪些业务领域开展经营活动
