单项选择题
按照国家有关规定，没有购买保价（保险）的快件丢失赔偿的限额为：信件类按照本次服务费用的（）倍进行赔偿；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用的（）倍。
A、2；2
B、2；5
C、3；5
D、3；4
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单项选择题
下列不符合快件撤回条件的是（）。
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送
B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回
C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用
D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关 -
单项选择题
下列不符合快件更址条件的是（）。
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址 -
单项选择题
快件查询的方法不包括（）。
A、网站查询
B、电话查询
C、网点查询
D、电视查询
