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单项选择题
导游的语言要经得起旅游者的推敲，即使是传说、神话等虚构的“事实”也要有所出处，这体现了导游语言的（）
A.言之生动
B.言之通俗
C.言之有物
D.言之有据 -
单项选择题
当旅游行程改变时，导游声情并茂的介绍替换的参观新项目，对旅游者产生吸引力，引导旅游者兴趣转移产生观看新项目的愿望，从而同意改变日程接受新安排是运用了（）
A.语言的感染力
B.超常服务赢得人心
C.AIDA原则
D.眼神的魅力 -
单项选择题
个性心理修养的方法之一是（）
A.采用相互作用分析法
B.参与管理
C.加强意见沟通
D.角色扮演
