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单项选择题
根据马莱特法则，（）的利润是由（）的客户创造的。
A.60%，40%
B.70%，30%
C.80%，20%
D.90%，10% -
判断题
CRM系统软件的触发中心帮助营销人员鉴别、赢得、留住和发展客户。 -
判断题
银行CRM系统软件包括两个部分，触发中心和挖掘中心。
