单项选择题
根据美国学者巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率
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单项选择题
某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展（）营销管理。
A.再生性
B.开发性
C.创造性
D.维持性 -
单项选择题
关系营销以（）为基础。
A.利润
B.交易双方之间有利益上的互补
C.顾客满意
D.市场需求 -
单项选择题
饭店通过价格和其他财务上的价值让步，吸引顾客与企业建立长期交易关系，属于（）。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
