多项选择题
工程督导设备升级改造工程向用户相应主管提交（）和（），同时根据（）确定具体开工时间。
A.《开工协议书》
B.《技术支援部工作联络单》
C.《升级改造方案》
D.用户回执
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。
A.《网上问题处理系统》
B.《工程管理系统》
C.《技术支援管理系统》
D.《技术支援案例库》 -
多项选择题
维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。
A.区域服务经理
B.市场部总监
C.客户经理
D.技术支持责任人 -
多项选择题
如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。
A.《重大事故处理指导书》
B.办事处版本管理员
C.《现场作业规范》
D.办事处产品维护经理
