单项选择题
（）就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
A.当面调解
B.现场调解
C.异地合同，共同调解
D.通过信函进行调解
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单项选择题
（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A.以进为退
B.以退为进
C.让步
D.坚持 -
问答题
请你给那位推销员提出改进建议。 -
问答题
推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？
