实验室质量控制不包括（）

A.对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者
B.由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨
C.调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么
D.实施检测以保证被识别的差错（问题）得到纠正，并预防其再发生

A.10C.fu/m³
B.200C.fu/m³
C.500C.fu/m³
D.2000C.fu/m³

A.第一和第二层次的文件对整个献血者管理体系进行规定－方针和政策
B.第三层次的文件对标准和程序进行规定
C.第四层次的文件记录数据和提供信息
D.标准操作规程属于第二层次的文件