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单项选择题
行政组织形象的关键因素是（）。
A.政府公务员形象管理
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理
D.政府政策形象管理 -
单项选择题
在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）。
A.横向沟通
B.非正式沟通
C.纵向沟通
D.正式沟通 -
单项选择题
行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴。
A.行政精神
B.行政道德
C.行政心理
D.行政意识
