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单项选择题
根据《客户反馈管理程序》，通过（）来监视是否已满足客户要求
A.客户满意度调查
B.客户投诉处理
C.客户满意度调查和客户投诉处理
D.客户订单 -
单项选择题
《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是（）
A.2013.4.25
B.2013.5.21
C.2014.6.8
D.2014.6.30 -
单项选择题
《产品召回管理程序》A/0版的生效日期是（）
A.2013.3.20
B.2013.4.21
C.2013.8.22
D.2013.10.23
