多项选择题
虚假的异议通常有（）
A.客户用借口、敷衍的方式应付
B.客户提出很多异议，但这些异议并不是他们真正在意的地方
C.客户认为目前没有需要
D.对你的产品不满意
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多项选择题
客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为（）
A.投诉
B.不赞同
C.提出质疑
D.拒绝的言行 -
多项选择题
需辨别客户的异议有哪几种（）
A.真实异议
B.隐藏异议
C.虚假异议
D.查询异议 -
多项选择题
下列属于异议处理中不良习惯的有（）
A.批评说话者和说话方式
B.只听事实不听情感
C.假装注意
