单项选择题
在电话营销中，产品介绍阶段应该以（）为主，要向客户清楚地说明企业的产品可以让客户获得怎样的实质利益。
A.主动提问
B.提出建议
C.理性诉求
D.拉近关系
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单项选择题
电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）
A.鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
B.让客户了解产品。
C.引起客户的注意和兴趣。
D.融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。 -
单项选择题
在与人沟通当中（）是非常重要的一种技巧，要善于观察和洞察对方身上真诚具体的优点。
A.赞美
B.浮夸
C.自夸
D.奉迎 -
单项选择题
在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）
A.陈述企业的与众不同之处
B.本*企业产品的独特利益或者价值
C.与别的企业产品的共同利益或价值
D.以上皆是
