判断题
电话银行个人注册客户需要座席代表提供人工协同服务时，座席代表应首先确认客户身份，根据客户要求进行相关操作，如需动账或改变客户账户状态时需由客户通过自助交易系统进行密码确认。
【参考答案】
正确
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