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单项选择题
为了提高网点业务分流率考核指标，柜员让已到柜台办理业务的客户到智能终办理。是（）表现。
A.以内部考核为中心
B.以客户为中心
C.以自我便利为中心 -
单项选择题
客户在申请换卡不换号时，卡片可以正常读取，后续来领卡并激活时旧卡无法读卡应如何处理？（）
A.手输卡号办理
B.重新申请处理
C.无法处理 -
单项选择题
一、二类敏感国家地区客户需调整风险等级至（）。
A.高风险
B.禁止类
C.中风险
D.维持不变
