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单项选择题
持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)
A、１
B、２
C、３
D、４ -
单项选择题
持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A、１
B、２
C、３
D、４ -
单项选择题
以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)
A、每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和运行日志
B、每台ＡＴＭ机应定期检修保养
C、ＡＴＭ管理员开启钱箱必须双人会同
D、营业员可根据客户要求随时打开ＡＴＭ机
