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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00179谈判与推销技巧

多项选择题

衡量服务质量的关键因素包括()。

    A.有形资产
    B.可信赖感
    C.责任感
    D.保证
    E.感情

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