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单项选择题
（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A.心理方面的
B.时间方面的
C.安全方面的
D.社会方面的 -
单项选择题
汽车、机床为（）产品。
A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.服务 -
单项选择题
（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量特性
B.质量环
C.质量圈
D.全面质量管理
