多项选择题
关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
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多项选择题
创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量
B.创新能够降低产品成本
C.创新是企业发展的动力
D.创新追求的是轰动效应 -
多项选择题
在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜
B、捡到顾客物品，送交有关部门处理
C、没有顾客时，读书看报
D、目视前方，以迎接顾客到来 -
单项选择题
企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
