单项选择题
遗留物品处理程序的操作步骤（）
A.发现物品→物品保管→送交物品→客人认领→物品处理
B.发现物品→送交物品→物品保管→客人认领→物品处理
C.发现物品→送交物品→物品保管→物品处理→客人认领
D.发现物品→物品处理→送交物品→物品保管→客人认领
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单项选择题
铺床流程中，操作要做到（）
A.快、巧、轻
B.快、巧、准
C.快、巧、平
D.快、齐、准 -
单项选择题
清扫房间的次序（）
A.请速打扫-空房-住客VIP房—退客房-住客房—维修房
B.请速打扫-住客VIP房—空房—退客房-住客房—维修房
C.空房—请速打扫-住客VIP房—退客房-住客房—维修房
D.请速打扫-空房-住客VIP房-住客房—退客房—维修房 -
判断题
客房服务员从房间内撤出的脏布草，应放置在房间门口的地上，清扫完房间后，把脏布草放回楼层工作间，并做好记录。
