相关考题
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单项选择题
以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
A.顾客报怨
B.顾客表扬信
C.顾客对交付产品的反馈
D.以上都是 -
多项选择题
GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括（）。
A.污染控制
B.保护
C.储存
D.包装 -
多项选择题
在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）
A.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B.规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C.考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D.确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
