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多项选择题
下列选项中，造成客户信息安全问题的有（）
A.自然灾害或电源不正常引起的客户信息损坏
B.他人攻击服务器或病毒侵扰服务器导致的客户信息损坏或泄露
C.人为操作失误导致的客户信息损坏
D.人为故意造成的客户信息损坏或泄露 -
多项选择题
说服客户的方法有（）
A.传递产品信息
B.展示客户利益
C.即使处理客户异议
D.促使客户采取购买行为 -
多项选择题
客户关系管理的注意事项（）
A.以营销理论与信息技术为两翼
B.主动地、有选择的建立客户关系
C.积极维护客户关系
D.技师挽救客户关系
