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单项选择题
为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。
A.经济管理理论
B.物流管理理论
C.产品生命周期理论
D.流通管理理论 -
单项选择题
产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。
A.静态
B.动态
C.连续
D.离散 -
单项选择题
在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。
A.顾客服务水平变化时成本的变化程度
B.改进服务质量时对成本的影响程度
C.在顾客服务水平一定时成本的变化程度
D.在成本一定时顾客服务水平的变化程度
