单项选择题
由于福州地铁原因无法完成运输服务的，依据相关条例，地铁因故不能正常运行（包括但不限于列车晚点、运行中断、运营故障清客、列车越站、火灾），运营单位应当退还票款。乘客可在事件发生（）日之内（包括当日）到车站客服中心办理相关手续。
A.3
B.5个工作日
C.7
D.10
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单项选择题
乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起（）分钟内在进闸车站客服中心免费处理。超过（）分钟未进闸的，单程票作废，由车站予以回收，一卡通需扣取上次车程费用更新后正常使用。（）
A.10、10
B.15、15
C.20、20
D.30、30 -
单项选择题
乘客持票进入车站付费区后，车票使用有效期为单程（）分钟，乘客应在有效期内出站。
A.60
B.90
C.120
D.180 -
单项选择题
各中心绩效考核：负责本中心管理人员（中层除外）、员工绩效考核工作，按规定填记绩效考核报表，每月（）日前向客运部上报绩效考核报表。
A.1
B.2
C.3
D.4
