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单项选择题
（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
A.“以客为尊”
B.“产品第一”
C.“良性竞争”
D.“客户维系” -
单项选择题
（）是从业人员在职业生涯中，在履行对他人、同行和社会的职业义务过程中形成的一种道德意识，是从业人员把应负的职业道德责任变为内的道德情感、道德信念，因此就形成了职业良心。
A.职业荣誉
B.职业良心
C.职业义务
D.职业尊严 -
判断题
对于中级话务员的职业要求，业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。这个说法是否正确？
