多项选择题
格朗鲁斯对服务管理界定，对教育管理来说意味着（）
A.教育管理的导向首先是学校本身
B..教育所提供的产品首先是教育服务
C.教育管理的导向首先是顾客
D.教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上
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多项选择题
管理是通过他人来达成事的一种艺术，所以需要重视对人的（）
A.情感管理
B.赏识管理
C.评价管理
D.沟通管理 -
多项选择题
“管理就是提高效率”是以泰罗为代表的科学管理的核心观点，在教育领域积极推动此思想的有（）
A.斯波尔丁
B.博比特
C.梅奥
D.马斯洛 -
多项选择题
国外校长培训注重（）
A.多元化培训
B.师资的选择
C.“依法管理”的观念、知识和能力
D.以实践为基础，理论和实践相结合
