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填空题
从经济学上来看，理性人都要追求利益最大化，具体来说，企业追求的是利润最大化，而消费者追求的则是（）最大化。
【参考答案】
效用
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人们对质量有着不同的定义：狭义的质量是指产品质量；广义的质量包括产品质量、工程质量、（）、工作质量等。
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品质在概念的内涵上超越质量，是一种更为（）的标准或状态。
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品牌标志与品牌名称都是构成完整品牌概念的要素。品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好，进而影响顾客对品牌的（）和支持度。
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