单项选择题
领导（）能力重要表现为领导制定规范和促使成员服从规范并把规范内化的能力。在众多规范中，最需要领导关注的是组织制度，主要包括业务运转制度和行政管理制度两大类。
A.信息控制
B.冲突控制
C.干部控制
D.规范控制
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单项选择题
（）对交易型领导来说，任何事情都有时间上的要求，地点上的规定，以及流程上的实用意义。通过维系一个高度有序的体制，交易型领导得以长时间、系统性地获得比较一致的结果。
A.明确的界限
B.执着的控制
C.规则的信守
D.井然的秩序 -
单项选择题
（）按照路径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下属是将这种行为视为获得满足的即时源泉还是作为未来获得满足的手段。领导者行为的激励作用，在于它使下属的需要和满足与有效的工作绩效联系在一起，并提供了有效的工作绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。
A.领导过程
B.目标设置
C.路径改善
D.领导风格 -
单项选择题
（）是指既不合作又不武断的策略。这时，人们将自己置身于冲突之外，忽视了双方之间的差异，或保留中立态度。
A.合作策略
B.妥协策略
C.克制策略
D.回避策略
