单项选择题
某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为（）。
A.质量协议
B.供应商协议
C.产品质量协议
D.服务品质协议
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单项选择题
某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（）。
A.前导指数
B.德尔菲法
C.时间-序列法
D.统计需求分析 -
单项选择题
华星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑很多事情，首先要考虑的任务是（）。
A.预测
B.预算
C.分析
D.评估风险 -
单项选择题
某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了（）。
A.防患于未然
B.完全避免事故的发生
C.防止大的经济损失
D.消除危险的发生
