问答题
简答题
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？
【参考答案】
1.直接展示企业形象
2.直接为企业创造经济效益
3.直接反映企业的管理水平
4.直接反馈信息，提供改进工作的依据
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