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单项选择题

语言表达方式及言词是体现电话服务礼仪的重要因素。因此,客服代表与客户的沟通用语应尽量选择体现()

    A.宛转意思的词
    B.双重意思的词
    C.正面意思的词
    D.反面意思的词
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