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单项选择题
关系营销是以（）为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。
A.系统论
B.合作
C.竞争
D.和谐发展 -
单项选择题
（）倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受。
A.软营销
B.强制营销
C.关系营销
D.忠诚营销 -
单项选择题
（）具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点，还可以实现顾客资料的自我更新。
A.数据库营销
B.关系营销
C.软营销
D.直复营销
