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单项选择题
要与顾客产生亲和力，以下认识错误的是（）。
A.顺着顾客的思路推销推销不适合顾客需要的商品
B.待人如待己
C.出自真心
D.不图回报 -
单项选择题
为顾客提供寄包服务时，应用双手接过顾客的包袋，其目的在于（）。
A.防止由于断带、破裂或脱底等而与顾客发生纠纷
B.防止顾客对服务人员行为产生误解
C.此行为表示顾客可以领取包
D.防止顾客的包被偷 -
单项选择题
为顾客创造无干扰环境必须注意的是（）。
A.注意货品堆放整齐
B.注意环境卫生
C.注意设施安全
D.注意减小噪声
