欢迎来到PP题库网
PP题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
国家开放大学(电大)
>
工商管理(本科)
>
国家开放大学(质量管理)
搜题找答案
判断题
高质量的有形/技术环境对顾客来说是很重要的,他们传递着无形服务的线索和信息。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
技术质量是主观的,是顾客对过程的主观感觉和认识。
判断题
以商品形式存在的服务主要包括电影、书籍、数据传递装置、旅游、旅馆和饭店等。
判断题
服务常是一次性的,也就是说购买劣质服务的消费者通常无货可退,只能做到某种程度的弥补。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题