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多项选择题
全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，它包括的要点有（）
A.关注顾客
B.注重持续改善
C.关注流程
D.精确测量
E.授权于员工 -
多项选择题
非股权安排的种类很多，主要包括（）
A.特许
B.购并进入
C.合同制造
D.管理合同
E.合资进入 -
多项选择题
管理学作为一门学科.具有的特性为（）
A.综合性
B.不精确
C.应用性
D.二重性
E.科学性
