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单项选择题
产生新产品构想的直接原因是（）
A.顾客的需要
B.竞争对手
C.政府机关
D.科技 -
单项选择题
以下哪项不是产品开发的基本环节（）
A.构想方案提出
B.价值工程
C.产品规划
D.工艺设计 -
单项选择题
联邦快递开创了隔夜速递服务，抛弃了传统的地面交通工具而改用了飞机。属于哪种新服务类型（）
A.粉饰型服务
B.多样化服务
C.创新型服务
D.渠道开发型服务
