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多项选择题
旅行社在优化内部管理时，应关注哪些方面（）？
A.流程标准化
B.信息技术应用
C.员工培训与发展
D.财务管理
E.客户关系管理 -
多项选择题
旅行社在提升客户满意度上，哪些服务是重要的（）？
A.导游的专业性
B.酒店的舒适度
C.交通的便利性
D.餐饮的品质
E.购物的选择多样性 -
多项选择题
旅行社在开发新旅游线路时，需要考虑哪些要素（）？
A.旅游目的地的特色
B.游客的兴趣和偏好
C.旅行社的资源优势
D.市场竞争情况
E.旅行成本预算
