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单项选择题
电子化公共服务与与传统公共服务最大、最本质的不同是（）
A.服务理念的不同
B.流程的不同
C.创新理念的不同
D.技术手段的不同 -
判断题
政府知识管理的目的之一是指导政府组织知识创新的方向。 -
多项选择题
电子档案管理应遵循的特有管理原则包括（）
A.全程管理
B.前端控制原则
C.有效性保障原则
D.双套制管理原则
