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实用酒店礼仪
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单项选择题
被称为“交际之桥”的是()
A.介绍礼
B.握手礼
C.鞠躬礼
D.微笑
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判断题
在酒店服务中,为表示对客人的尊敬程度,通常对客人的鞠躬度数越高越好。
判断题
鞠躬一般是上级对下级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。
判断题
对于酒店的VIP,我们一般要求在以上称呼语前加上客人的姓氏。
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