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多项选择题
银行业从业人员的下列行为中不正确的有：（）。
A.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况
B.不擅自向银行以外的机构和个人透露客户的交易信息
C.从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息
D.在有关国家机关依法调查时，透露有关客户信息 -
多项选择题
运营管理的基本职能包括：（）。
A.核算管理职能
B.流程管理职能
C.系统管理职能心
D.服务支持职能 -
多项选择题
商业银行操作风险的特点不包括：（）。
A.人为因素在引发操作风险的因素中占有直接的、重要的地位
B.操作风险事件具有发生频率很高，发生后造成的损失小
C.操作风险是银行经营中最重要的风险
D.操作风险内容较信用风险、市场风险简单
