单项选择题
戴明奖是日本科学技术联盟于1951年起开设的奖项，以美国品质管理专家爱德华兹·戴明命名，奖项分为“个人奖”及“应用奖”，每年颁发予在品质方面作出重大改进的个人或公司，现在已经成为享誉世界的质量奖项。TOYOTA的（）车型获得了1965年的戴明奖。
A.TOYOPET CROWN
B.TOYOTA CORONA
C.TOYOTA COROLLA
D.A1型
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在销售过程中需掌握一些客户回访的方法，以下属于回访客户的理由有（）。
A.促销告知
B.关怀访问
C.事项确认
D.试乘试驾 -
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为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）
A.忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前
B.行政人员：上午10点半后到下午3点最忙
C.普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前
D.教师：最好是放学的时候 -
多项选择题
以下属于一汽丰田对于经销商试驾车辆管理标准的是（）
A.证照齐全
B.手续完备
C.有保险
D.经过改装
